to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Agresif Tavrı Ve Şikayet Hattı Cevapsızlığı
30.04.2026 tarihinde saat 18.35’te Antalya–Isparta seferini yapan, plakası 32 adg 709 olan Isparta Petrol Turizm otobüsüne emanetimi almak için gittim. Yolculuk yapmadım, sadece bana ait emaneti teslim almak istiyordum. Otobüs yaklaşık 35 dakika rötarlı olarak perona geldi.
Şoföre, emanetime bakmasını ve teslim almak istediğimi söyledim. Bana, “öyle bir emanet verilmedi” diyerek aniden sinirli ve bağıran bir tavırla karşılık verdi. Ben sakinliğimi koruyarak muavine sorabileceğimi söyledim. Şoför içeriye bakıp tekrar geldi ve yine bağırarak “yok öyle bir emanet kardeşim” dedi. Bana bu plaka verildiğini ve emanetimin bu araçta olması gerektiğini söylediğimde de “yok diyorum” diyerek tekrar yüksek sesle bağırdı. Bunun üzerine, neden bağırdığını, insan gibi soru sorduğumu söyleyerek tepki gösterdim.
Bu esnada şoförün amiri geldi, “sorun nedir beyefendi” diyerek durumu sordu. Ben de insan gibi soru sormama rağmen şoförün sürekli bağırdığını söyledim, buna rağmen şoför amirinin yanında “hayır, ben bağırmadım” diyerek durumu inkar etti. Amir muavini çağırdı ve emaneti, şoför koltuğunun olduğu yerde buldular. Sonrasında emaneti teslim aldım. Yani emanetim aslında otobüste olmasına rağmen şoför hem gereksiz yere bağırdı hem de emaneti kontrol etme zahmetine bile girmedi.
Olaydan sonra Isparta Petrol Turizm hattını arayarak durumu şikayet ettim, bana bir şikayet numarası verildi ancak bu numaraya bir daha ulaşamadım. Tekrar firmayı aradığımda da hatta bağlanamadım, muhtemelen numaram engellendiği için geri dönüş alamıyorum.
Bu yaşanan saygısız ve agresif tavır nedeniyle, plakası 32 adg 709 olan araçtaki şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve ayrıca firmanın şikayet hattı ile ilgili de inceleme yapılarak neden tarafıma geri dönüş sağlanmadığının araştırılmasını talep ediyorum.
