to read complaints and reviews, or file yours.Sıcaklık Sorunu Ve Soğuk Otobüste 1300 TL Ödenen Biletin İadesi Talebi
21.03.2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı Isparta Petrol Turizm Antalya–İstanbul seferine arkadaşım ile birlikte 27 ve 30 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yaklaşık 1300 TL bilet ücreti ödeyerek bindiğimiz otobüste, yolculuk boyunca ısıtıcı kesinlikle açılmadı, bunun yerine soğuk hava veren klima çalıştırıldı ve tüm yolcular soğuktan donarak seyahat etmek zorunda kaldı.
Sefer sırasında defalarca şoföre durumu iletmemize rağmen, “bilmiyorum” diyerek konuyu geçiştirdi ve hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Otobüste muavin de olmadığı için başvurabileceğimiz başka kimse yoktu ve tüm yol boyunca bu konforsuz, sağlıksız koşullarda yolculuk etmek zorunda bırakıldık.
Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta, yolcuların en temel ihtiyacı olan ısınma konusunda bu kadar umursamaz davranılması kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve bu tarz durumlarda şoför ve personelin yolcuyu dikkate alarak derhal müdahale etmesini sağlayacak önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
