Otobüs Arızası Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Ekstra Taksi Masrafları Ve Bilet İadesi Talebi

Isparta Petrol Turizm ile 8 Ağustos günü saat 17.15 Konya–Mersin seferine bilet aldım. Seferin 17.15’te kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 45 dakika rötarla 18.00’de hareket etti. Yola çıktıktan bir süre sonra otobüs arızalandı ve yaklaşık bir saat boyunca yolda bekletildik, arızayı gidermeye çalıştılar.

Daha sonra bir miktar ilerleyebildik ancak bu kez de Pozantı’da Akünü Dinlenme Tesisleri’nde yine yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldık. Şu an hâlâ başka bir otobüse aktarılmayı ve mevcut otobüsün mola süresinin bitmesini bekliyoruz. Sürekli arıza ve beklemeler yüzünden ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu gecikme nedeniyle normalde saat 22.00 gibi Mersin’e inmiş ve evime toplu taşıma ile yaklaşık 50 TL civarında bir bedelle ulaşabilecek durumdaydım. Ancak bu rötar yüzünden toplu taşıma imkânlarını kaçırdım ve şu an evime gitmek için 500–1000 TL arası taksi ücreti ödemek zorunda kalacağım. Otobüsün arızalanması sebebiyle bu kadar ekstra ulaşım masrafına katlanmak istemiyorum.

Konya–Mersin hattında defalarca bu firmayla seyahat ettim ve bu güzergahta araçların sürekli bozulmasından artık çok rahatsızım. Yaşanan bu sefer özelindeki gecikmeler, ekstra taksi masrafı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve oluşan ek ulaşım giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum.