Muavinin Kaba Tutumu Ve Bagaj Yardımını Reddetmesi

13.09.2026 tarihinde Isparta Petrol firmasına ait Mercedes marka, 32 adg 687 plakalı otobüsle yaptığım yolculuğun ardından Isparta otogarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüsten indikten sonra, kadın muavinden bagajımı indirmesini rica ettim. Ancak bana valizleri yolcuların kendisinin alması gerektiğini, kendilerinin indirmediğini söyleyerek yardımcı olmayı reddetti.

Daha önceki Isparta Petrol yolculuklarımda valizlerin muavinler tarafından indirildiğini, böyle bir uygulamayı ilk kez duyduğumu ifade ettim. Buna rağmen muavin, sinirli bir tavırla ve kaba bir üslupla “İlk olur o zaman, indirin kendiniz” diyerek kırıcı bir şekilde karşılık verdi. Olay yaklaşık saat 17.00 sularında Isparta otogarında yaşandı ve sonrasında herhangi bir firma yetkilisi ya da şoförle görüşmedim, diğer yolcuların yardımıyla valizimi alabildim.

Seyahat firması personelinin yolcuya karşı bu derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Isparta Petrol’den, ilgili muavin hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin yolculara karşı daha saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.