İsparta Petrol Turizm'de Üç Saatlik Gecikme Ve Şoförün Kaba Tutumu

24 Ağustos 2026 tarihinde Isparta–İstanbul seferinde Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternette ilan edilen varış saati 20.50 olmasına rağmen otobüs İstanbul’a yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 23.50 civarında vardı. Bu kadar büyük bir gecikme için yolculara önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında gecikmenin nedenini öğrenmek için şoföre yolculuğun neden 3 saat uzadığını sorduğumda, şoför son derece kaba ve saldırgan bir üslup kullanarak yüksek sesle “Sen beni tahrik ediyorsun” şeklinde bağırdı. Sadece bilgi almak isteyen bir yolcuya karşı bu şekilde davranılması hem saygısızlık hem de rahatsız edici bir tutumdur.

Hem açıklama yapılmayan ciddi gecikme hem de şoförün bu üslubu nedeniyle Isparta Petrol Turizm’den, sefer gecikmelerinin nedenleri hakkında yolcuların zamanında ve doğru bilgilendirilmesini, personelin ise yolculara karşı saygılı ve sakin davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu olayla ilgili inceleme başlatılmasını talep ediyorum.