to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de 15 Saatlik Gecikme Ve Güvensiz Sürüş Şikayeti
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:00’de Isparta Petrol Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a gitmek üzere otobüse bindim. Normalde sabah 06:00 civarında İstanbul’da olmamız gerekirken, şu an hâlâ yoldayız ve varış saati 10:00 olarak görünüyor. Yaklaşık 15 saatlik bir yolculuğa dönüştü ve bu kabul edilebilir bir durum değil.
Araç yeni model olmasına rağmen şoförlerin kullanım tarzı ve sürüşü rahatsız ediciydi; yol boyunca tak‑tük sesler, sert frenler ve güvensiz bir sürüş hissi vardı. Otobüste muavin bulunmaması nedeniyle yolcularla ilgilenen kimse yoktu, taleplerimize cevap verecek, bilgi verecek bir görevli olmadan yolculuk yaptık. Araç içinde ciddi bir düzensizlik ve hijyen sorunu vardı; her yerde çöp olmasına rağmen toparlayan veya düzen sağlayan kimse yoktu.
Ayrıca yol boyunca yapılan gereksiz ve uzun duraklamalar, özellikle Kocaeli’nde bir yolcunun gelmesi bahanesiyle yaklaşık 1 saat bekletilmemiz hem büyük zaman kaybına hem de daha fazla gecikmeye neden oldu. Yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı, bu da mağduriyetimizi artırdı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de yolculuk boyunca huzursuz ve mağdur oldum. Gecikme, düzensizlik ve ilgisizlikle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sefer planlamalarının ve personel organizasyonunun yeniden gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
