to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Turizm Berbat Hizmet Veriyor!
24 Ekim Cuma günü saat 20.30’da Antalya Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na gitmek üzere 40 **303 plakalı Isparta Petrol firmasına ait otobüse bindim. Otogarda bagaj kısmına yolcuların valizleri alınmadı, “dolu” denilerek muavin tarafından ukala bir tavırla geri çevrildik. Oysa bagaj yolcuların eşyaları için kullanılmalıdır. Tüm yolcular valizleriyle birlikte otobüs içinde sıkışık bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldı. Ayrıca, dışarıdan ekstra ücret karşılığında bazı kişilerin yükleri bagaja alındı. Bu durum hem haksız hem de son derece saygısızca bir davranıştı.
Dönüşte ise 07 *** 064 plakalı araçla, 19.30’da Isparta Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere yolculuk yaptım. Bu sefer de araç geç geldi ve yola çıktıktan yalnızca 5 dakika sonra “petrolde mola” bahanesiyle durdu. Üstelik bir yolcunun unutulduğu fark edilip geri dönüldü.
Her iki yolculuk için toplamda 300 TL gidiş, 290 TL dönüş olmak üzere bilet ücreti ödedim. Gidiş yolculuğumun bilet numarası: 1A601***N.
Isparta Petrol firmasında ciddi bir disiplin, organizasyon ve müşteri memnuniyeti eksikliği olduğunu düşünüyorum. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın bu kadar sorumsuz ve ilgisiz olması kabul edilemez. Yetkililerle görüşmek ve özellikle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
