Otobüsün Durağa Uğramaması Ve Fiyat Tutarsızlığı Sebebiyle Mağduriyet

Isparta Petrol firması saat 19:30 Isparta - Antalya seferinde 25 numaralı koltuktan bilet alıp firmayı aradığımda, Oktay Petrol konumundan binip binemeyeceğimi sordum. Firmadaki yetkili, Oktay Petrol konumundan yolcu kabul ettiklerini ve 19:40’ta aracın orada olacağını bildirdi. Şahsi aracımızla 19:25’te Oktay Petrol konumunda, otobüslerin yolcu aldığı yerdeydik. Araç saat 19:50’ye kadar gelmedi. Otogar şubesini tekrar aradım, 5 dakika içinde geleceği söylendi. Araç saat 20:10’a kadar gelmedi. Geldiğinde ise bulunduğum konumda durmadan hızla uzaklaştı ve beni almadan yola devam etti. Arkasından bağırmamıza, seslenmemize rağmen durmadı ve gitti. Aracı 45 dakika buz gibi havada bekledik ve araç durmadı. Şubeyi tekrar tekrar aramamıza rağmen kimse telefonlara cevap vermedi. Daha sonra bir şekilde şubeye ulaştık ve başka bir araç yönlendirildi. Otobüse biletimden 1 saat sonra binebildim. Benimle birlikte yoldan binen yolcudan bilete 290 TL ödememe rağmen 300 TL alındı. Ayrıca adam biletini sorduğunda muavin, yoldan binenlere bilet kesmediklerini bildirdi. Isparta Petrol firmasından şikayetçiyim. Şoförlerinin, muavinlerinin ve fiyat politikalarının denetlenmesini sizlerden rica ediyorum. Bir hafta önce 240-250 TL olan biletler, bayram haftasında 290 TL’ye çıktı ve yoldan aldıkları müşteriden 300 TL ücret alıyorlar.

Şube numarası: 0246 227 7701