to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Az İkram Seçeneği Yolcu Memnuniyetini Sarsıyor
Yaklaşık 7 aydır Isparta Petrol ile düzenli olarak yolculuk yapıyorum. Özellikle Alanya–İzmir seferlerinde bazı otobüslerde internet hizmeti hiç bulunmuyor, bulunanlarda da çoğu zaman sağlıklı bir bağlantı olmuyor. Yolculuk süresi uzun olduğu için internetsiz kalmak benim için büyük bir sorun oluşturuyor.
Ayrıca ikram konusunda da ciddi bir yetersizlik olduğunu düşünüyorum. İkram çeşitliliği diğer firmalara kıyasla oldukça az ve bu durum sık yolculuk yapan bir yolcu olarak beni rahatsız ediyor. Diğer firmalara göre sefer başına yaklaşık 300–400 TL daha az ödüyor olsam da, firmanın vadettiği veya beklenen temel hizmetlerin tam anlamıyla sağlanmadığını görüyorum.
Ekim 2025’ten 2026 yılı Mayıs ayına kadar yaptığım yolculuklarda bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, muavin veya şoförle konuyu paylaşmaya çalıştığımda “firmamızda mutlaka vardır” gibi geçiştirici ifadelerle karşılaşacağımı bildiğim için konuyu detaylıca iletmedim. Isparta Petrol’ün özellikle internet hizmetinin tüm araçlarda eksiksiz ve çalışır durumda olmasını ve ikram çeşitliliğinin artırılmasını sağlayarak yolcu memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
