Güvenlik İhmali Ve Konforsuz Otobüs Yolculuğu

01.06.2026 tarihinde saat 12.00’de Isparta Turizm’in Antalya–Ankara seferine bindim ve yolculuk boyunca son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Öncelikle otobüsün koltukları aşırı derecede konforsuz ve kötü durumdaydı, uzun yol için kesinlikle uygun değildi.

Yolculuk sırasında yanımızda oturan iki kadın arasında ciddi bir kavga çıktı. Kadınlardan biri muavine seslenerek yardım istedi, polisi çağırmalarını ve müdahale etmelerini talep etti. Diğer kadın ise onu gözümüzün önünde ölümle tehdit etti. Buna rağmen ne muavin ne de şoför olaya müdahale etti, kimse durumu sakinleştirmeye ya da yolcuların güvenliğini sağlamaya yönelik en ufak bir adım atmadı. Üstelik kavga eden kadınlardan birinin daha önce polis tarafından durdurulduğunu ve cezaevinde yatmış olduğunu da öğrendik, buna rağmen araç personeli hiçbir güvenlik önlemi almadı. Normalde yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yolculuk, bu olaylar ve polis incelemesi nedeniyle 10 saate uzadı.

Tüm bu gerginlik ve tehdit ortamı içinde yolculuğa devam etmek zorunda kaldık. Yolcular kendini güvende hissetmezken personelin tamamen kayıtsız kalması beni hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca yol boyunca herhangi bir içecek ikramı da yapılmadı, hizmet kalitesi açısından da oldukça yetersizdi. Kısacası bu sefer hem güvenlik hem Konfor hem de hizmet anlamında çok kötü bir deneyim oldu.

Firma yetkililerinden, özellikle personelin yolcu güvenliği konusundaki duyarsızlığı hakkında inceleme yapılmasını, bu tür tehdit ve kavga durumlarında nasıl hareket edileceğine dair ciddi bir eğitim verilmesini ve benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve yolculuğun süresinin uzaması nedeniyle gerekirse bilet ücretimin iadesini de talep ediyorum.