Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yetersiz Bilet İadesi

Bugün saat 15.15’te Afyon Otogarı’ndan Yalvaç Otogarı’na Isparta Petrol firmasından bilet almıştım, yetişmem gereken önemli bir yer vardı. Otobüsü tam 35 dakika boyunca bekledim, bu süre içinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Bu gecikme nedeniyle Yalvaç’tan Gelendost’a geçmek için yine Isparta Petrol’ün saat 19.45’teki Yalvaç Otogarı → Gelendost seferine bilet aldım, ancak bu araç da geç geldi. Bunun üzerine bu biletimi iptal ettim. Aldığım bilet 173 TL olmasına rağmen, iptal sonrası hesabıma sadece 29 TL iade edildi.

Hem seferlerdeki gecikmeler, hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca iptal ettiğim biletin ücretinden bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 173 TL’lik bilet ücretimin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili firmadan açıklama ve özür talep ediyorum.