Dazkırı Durağını Kaçıran Otobüs Yolcularını Saatlerce Bekletti

11 Eylül saat 19.30’daki Dazkırı–İzmir seferi için Isparta Petrol’den babam ve halam adına bilet aldım. Dazkırı Otogarı’nda peronda beklemelerine rağmen otobüs hiç durmadan devam etmiş ve kendilerini almadan geçmiş. Araç Dazkırı’yı geçmiş, Denizli’yi bile henüz geçmemişken bu durum yaşanmış olmasına rağmen hiç durulmamış, herhangi bir anons veya arama yapılmamış.

Durumu öğrenmek için Denizli Otogarı’nı aradım, bana kaptanın numarası verildi. Kaptanla görüştüğümde, “Orayı geçtik, geri dönemeyiz” şeklinde çok rahat bir tavırla konuştu ve bunu sıradan, önemsiz bir hata gibi anlattı. Oysa bu durum tamamen firmanın ve şoförün hatasından kaynaklanmaktadır.

Babam ve halam yaşça büyük ve taşlı insanlar oldukları için bu süreçte ekstra mağdur oldular, yaklaşık 2 saat boyunca fazladan beklemek zorunda kaldılar, yolculuk planları tamamen aksadı. Daha sonra bilet ücretinin iadesi yapıldı ancak yaşanan zaman kaybı, fiziksel yorgunluk ve stres hiçbir şekilde telafi edilmedi.

Isparta Petrol’ün bu seferle ilgili olarak sürücü ve otogar ekibi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu hatanın neden bu kadar olağan karşılandığının açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili özür ve tatmin edici bir telafi sunmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.