to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Çay Bahçesinde Küflü Ürün Ve Hakaretli Çalışan
13.00 sular civarında Isparta Belediyesi’ne ait Atatürk Aile Çay Bahçesi’ne arkadaşlarımla birlikte geldik. Cheesecake siparişi verdik, ürünün küflü olduğunu fark edince değiştirilmesi için kasada bulunan ve adının D*** olduğunu öğrendiğim çalışan hanımefendiye durumu ilettim. Ürünü değiştirmek istediğimizi söylediğimizde bunun küf olmadığını savunarak itiraz etti.
Kendisine neye benzediğini sorduğumuzda ise “Beni aşağılayamazsınız” diyerek yüksek sesle bağırmaya başladı, “Ailenizin parasıyla burada yemek yiyorsunuz, ben sizinle dışarıda uğraşacağım” gibi ifadelerle hakarette bulundu. Olay anında diğer çalışanlar da bu konuşmalara şahit oldu, buna rağmen hiçbir şekilde yatıştırıcı bir tutum sergilenmedi.
Durumu işletmenin müdürüne ilettiğimizde ise yalnızca “İhbar hatlarımıza şikayetinizi yazabilirsiniz” denilerek geçiştirildik; ne çalışan adına ne de işletme adına bir özür dahi dilenmedi. Hem hijyen açısından sorunlu bir ürünle karşılaşmam hem de toplu alanda çalışan bir personelin bu şekilde saygısız, tehditkar ve kırıcı bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti.
Bu kişi hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, alınan aksiyonların tarafıma bildirilmesini ve bu tür bir üslup ve davranışa sahip bir çalışanın toplu alanlarda vatandaşla birebir temas halinde görevlendirilmemesini talep ediyorum.
