Isparta Otogar Çay Salonu Şikayeti

İsparta Otogar içinde bulunan Otogar Çay Salonu’nda bugün saat 22:10 civarında kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bir çay ve bir su almak için kasaya gittiğimde kartla ödeme yapmak istediğimi belirttim, çalışan ise kart çalışmıyor diyerek siparişimi almayı reddetti. Buna rağmen pos cihazının aslında çalıştığını, herhangi bir arıza olmadığını kendisi ifade etti. Yani cihaz çalıştığı halde, hiçbir makul gerekçe olmadan kartla ödeme almak istemedi ve bana hizmet vermedi.

Kamuya açık bir işletmenin keyfi şekilde müşteriyi geri çevirmesi, kartlı ödemeyi bilerek reddetmesi ve vatandaşa bu şekilde muamele etmesi asla kabul edilemez. Bu işletmenin hem ödeme alma tutumunun hem de müşteriye karşı davranışlarının ivedilikle ve ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.

İlgili belediye ve zabıta birimlerinin derhal denetim yapmasını, bu keyfi ve vatandaşı mağdur eden uygulama nedeniyle gerekli yasal ve idari işlemlerin uygulanmasını, benzer bir durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için de işletmenin sıkı şekilde kontrol altında tutulmasını istiyorum.