İspark Bağcılar Devlet Hastanesi Otoparkı Abonelik Sorunu

01.08.2023 tarihinde Bağcılar Devlet Hastanesi yanındaki zeminaltı otoparkına (1587 numaralı lokasyon) aracımı bıraktım ve oradaki yetkiliye aylık abonelik yapmak istediğimi söyledim. Personel web sayfasından yapılabileceğini belirttiği için aynı gün evraklarımı tarayıcıya yükleyip abonelik işlemlerini başlattım. Ancak 1 hafta sonra kimlik kontrolü için ret mesajı aldım. Kimlik bilgilerimi tekrar yükledim, ancak kaydım olmadığı söylendi. Lokasyona gittiğimde aboneliğimin olmadığını öğrendim ve aracımı çıkarmak istedim. Ancak yetkili, aracı çıkarabilmem için 1100 TL ödemem gerektiğini söyledi. Çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, ancak aboneliğin otoparka girişten sonra yapılabileceği bilgisi verilmedi. İspark'a olan borcum 3000 TL'ye ulaştı ve hiçbir personel beni uyar (a) mamıştı. Şikayet kaydı oluşturdum ve yönetimden hemen dönüş aldım. Ancak bir ay geçmesine rağmen hala aracımı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerinin maillerine geri dönüş yapılmıyor gibi görünüyor.