to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağrı merkezindeki çalışan arkadaşları daha bilgili insanlardan seçerseniz daha iyi olacak. Özellikle teknik destek elemanlarınızı. Gönder tuşuna bastıktan sonra sisteminiz satırların yerini değiştirmiş ve sizin sisteminizin hatasını düzeltemiyorsunuz. Taslakta her şey düzgün onay verdikten sonra sisteminiz satır değiştiriyor ve sizin çağrı merkezinizdeki arkadaş taslak halindeyken hatayı bildirin diyor. Taslak halinde hata görsem zaten kendimde değiştirebilirim. Sisteminiz onay verdikten sonra satırların yerlerini değiştiriyor.
Çağrı merkezi üzerinden taahhüt işlemleri yapmak istediğimde ciddi bir tasarım hatasıyla karşılaşıyorum. Sisteme ilk aramada, taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığı bilgisi veriliyor ve ardından “yenilemek için 1, ana menüye dönmek için 2” seçenekleri sunuluyor. Ana menüye geçtikten sonra “müşteri iş...
Nakil adresi değişikliği sonucu müşteri temsilcisinin yanlış adres girmesi sonucu hattı bağlayacak çalışan sabah adrese gittiğinde yanlış adres bildirmesiyle işlemi askıya aldılar müşteri temsilcisini aradığımda adresi değiştirmek için 24 saat beklememi. İstediler Herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Muh...
Yaklaşık bir hafta on gün önce internet başvurusunda bulundum. Randevu için günler sonra arandım. Kurulum için gelen ekip, adres teyit ederken "daire numarası yanlış yazıldığı için kurulum yapamayacağını, bunu müşteri temsilcileri ile düzeltmem gerektiğini" iletti. Yaklaşık 10 müşteri temsilcisiyle ...
Sistem üzerinden telefon numaramı değiştirmek ve destek talebinde bulunmak istiyorum. Farklı cihazlardan da deniyorum ancak sayfa sadece dönüyor. Bunun ile ilgili müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da sadece siteye yönlendiriyor. 1 saattir yapmadığım şey kalmadı. Destek talebinde bulunmak için...
Yorumlar