İşlek Gıda Personel Tavrı
12.06.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Afyonkarahisar Ambar Yolu’nda bulunan İşlek Gıda şubesine, elimdeki poşet yırtıldığı için yeni bir poşet almak amacıyla girdim. Kasadaki görevli personele poşet rica ettim, poşeti aldıktan sonra 100 TL uzattım. Normalde olması gerektiği gibi “bozuğunuz yok mu? ” diye sormak yerine, kaba bir üslupla “Sen bu parayı verirsen para üzeri 5 kuruş alırsın.” dedi. Ben de “Nasıl yani? ” diye sorduğumda, personel poşeti elime asılarak “o zaman poşet yok sana.” diyerek poşeti elimden aldı.
Bu tavır ve konuşma tarzı hem saygısız hem de bir müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir tutumdur. Personelinizin müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiğini bilmediği çok açık bir şekilde ortadadır. Yaşadığım bu kaba davranış nedeniyle alışverişimi tamamlamadan iş yerinizden çıktım.
İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri ile iletişim konusunda eğitilmesini ve tarafıma bir özür ile geri dönüş sağlanmasını istiyorum.




