İskenderun Belediyesi Adıma Gelen Borç Mesajı

Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi tarafından 09.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile, adıma 31019361 sicil numarasıyla kayıtlı 89.385,57 TL tutarında “dönemsel/usulsüz/kaçak su kullanımı” borcu bulunduğu, bu borcun 10 iş günü içinde ödenmemesi halinde hakkımda yasal işlem başlatılacağı bildirilmiştir. Bu borçla ve ilgili abonelikle hiçbir ilgim bulunmamaktadır.

İstanbul ili Esenyurt ilçesi Güzelyurt Mahallesi 2148 Sokak’ta ikamet etmekteyim. Hayatımın hiçbir döneminde Hatay ilinde ikamet etmedim, Hatay’da su aboneliği açtırmadım. SMS’te borcun ilişkilendirildiği iş yeri ya da adresle de herhangi bir mülkiyet, kira veya kullanım ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma böyle yüksek tutarlı bir borç çıkarılması, kimlik bilgilerimin rızam dışında kullanılmış olabileceği yönünde ciddi şüphe doğurmaktadır.

Konu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimi bildirmek amacıyla kurumunuzla telefon yoluyla iki kez iletişime geçmeye çalıştım. 09/04 ve 10/04 tarihlerinde yaklaşık saat 15:00 civarında yaptığım görüşmelerde, operatör olarak görev yapan s***Hanım, gerekli açıklamayı yapmadan görüşmeyi sonlandırmış, sorularımı yanıtlamamış ve bu tavır sebebiyle mağduriyetimi daha da artırmıştır. Hem tarafıma ait olmayan bir borçla karşı karşıya bırakılmam hem de telefon görüşmesindeki bu saygısız ve ilgisiz tutum kabul edilebilir değildir.

Ayrıca konu hakkında CİMER üzerinden resmi başvuruda bulundum ve itiraz sürecimin sonuçlanmasını beklemekteyim. Buna rağmen SMS ile tarafıma “aksı takdirde yasal işlem başlatılacağı” yönünde tehdit içerikli ifadeler kullanılması, içinde bulunduğum belirsizlik ve mağduriyeti daha da ağırlaştırmaktadır.

Bu kapsamda, adıma açıldığı belirtilen aboneliğin hangi belge ve işlemlerle gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, söz konusu 89.385,57 TL tutarındaki borcun acilen incelenerek tarafımdan derhal kaldırılmasını ve itiraz sürecim sonuçlanıncaya kadar tarafıma yönelik herhangi bir icra takibi veya benzeri yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi personeli s** Hanım ile yaptığım görüşmelerin kayıtlarının incelenerek, tarafıma yönelik saygısız ve ilgisiz tutum hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Adıma ait olmayan bir borç nedeniyle mağduriyet yaşamamak, kimlik bilgilerimin olası usulsüz kullanımının önlenmesi ve kurumunuz nezdinde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılması için gereğini arz ve talep ederim.