to read complaints and reviews, or file yours.Isın Pres Yapı Hem Ürünün Kalitesine Hem De Verilen Hizmete Olan Güvenimi Ciddi Şekilde Zedeledi
15 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Akbelen Mahallesi’nde bulunan Isın Pres firmasından Prodor marka bir adet oda kapısı ve dolap kapağı yaptırdım. Kapı 25 Mayıs civarında, dolap kapağı ise yaklaşık 7 Temmuz’da kısa süre içinde kabarıp şişmeye başladı.
Firma kullanılan malzemenin MDF olduğunu söylüyor ancak bu kadar kısa sürede böyle bir kabarma olması malzeme kalitesi veya kaplama uygulamasında bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Yeni yapılmış bir kapı ve dolap kapağının bu kadar hızlı bozulması, hem ürünün kalitesine hem de verilen hizmete olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Firma ile görüştüğümüzde oldukça ilgisiz davrandılar ve yalnızca kapıyı maliyetine değiştirebileceklerini ilettiler. Ürünü henüz çok kısa süre önce almış olmama rağmen, bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Toplamda yaklaşık 17.000 TL ödediğim kapı ve dolap kapağının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz ürünlerle bedelsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
