to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hizmet Sunulmadı: Yasal Haklarımızı Arayacağız
Sayın Yetkili,
Yaklaşık bir yıl önce isim hakkı başvurusu yapmak üzere [Firma Adı – örneğin İsimtescil.net] ile iletişime geçtik. Tarafımıza yapılan bilgilendirme sonucunda başvuru ücretini ödememiz gerektiği söylendi ve bu kapsamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptık.
Ancak geçen süre zarfında tarafımıza herhangi bir resmi evrak teslim edilmemiş, sürekli olarak başvurunun başka bir firmaya ait logo ile benzerlik gösterdiği, işlemlerin "3 ay sonra çözüleceği" gibi gerekçelerle oyalandık. Bugüne kadar somut bir ilerleme sağlanmadığı gibi, ödeme yaptığımız tutarın karşılığı olan hiçbir hizmet de tarafımıza sunulmamıştır.
Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açmış olup, iyi niyetli başvurumuzun suistimal edildiği düşüncesindeyiz. Bu nedenle,
1. Ödediğimiz yaklaşık 7.000 TL’nin iadesini,
2. Tarafımıza yapılan hizmetin hukuki dayanağıyla birlikte detaylı açıklamasını
talep ediyoruz.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili resmi mercilere başvurarak yasal haklarımızı arayacağımızı bildiririz
Değerli müşterimiz, Konu hakkında detaylı olarak telefonla görüşülmüştür. Marka başvurunuz yayınlandıktan sonra benzer markalardan itiraz oluşmuş, bu itiraz bilgisi tarafınıza iletilmiş, daha sonra tarafınızla istişare edilerek itiraza karşı görüş dosyası tarafımızca hazırlanıp onayınız sonrası kuruma iletilmiştir. Türk Patent Kurumu itirazları değerlendirmiş ve gelen itirazlar haklı bulmayarak reddetmiştir. İtiraz sahibi 2 ay içerisinde karara itiraz yapmaz ise tescil kararı dosyanızla ilgili verilecektir. Bununla ilgili bilgilendirmeler tarafınıza yapılmış ve yapılmaya devam edilecektir. Sürelerin uzun sürmesi tarafımızca kaynaklanmayıp, TÜRK PATENT KURUMU tarafından inceleme süreçlerinin 8-10 ay arasında sürmesindendir. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
