to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Ve Bilgisiz Müşteri Temsilcisi Sorunu Çözmedi
İsimtescil üzerinden aldığım e-posta hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun için bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hem kaba bir üslup kullandı hem de konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi, bu nedenle sorunum kesinlikle çözülmedi.
Görüşme boyunca yardımcı olmak yerine tersleyici ve ilgisiz bir tavırla yaklaştı, üstelik herhangi bir kayıt veya çağrı numarası da paylaşılmadı. Başka bir yetkili ya da farklı bir temsilciye de yönlendirilmediğim için problemi anlatabileceğim kimse bulamadım.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve yaşadığım e-posta sorununun alanında yetkin bir kişi tarafından en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Konu ile ilgili incelemelerimiz sürmektedir, en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Devam eden bir probleminiz bulunuyorsa, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İsimtescil Destek Ekibi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Telefon görüşmeniz sırasında temsilcimizin paylaştığı bilgilerin doğru ve mevcut sistem yapılandırmasına uygun olduğunu belirtmek isteriz. İlgili süreçler, kurum içi prosedürler ve teknik altyapı çerçevesinde tarafınıza eksiksiz ve doğru şekilde aktarılmıştır. Yine de yaşadığınız aksaklıkla ilgili durumu detaylı olarak inceleyerek gerekli teknik kontrolleri gerçekleştireceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. İsimtescil.net Türkiye’nin Domain ve Hosting Lideri Kalite Denetim Birimi | Şikayet Yönetim Ekibi
