İsimtescil'in Hatalı Sunucu Kurulumu Ve Yanlış IP Kullanımı Nedeniyle Siteler Çöktü Ve Gece Mesaisi Yapıldı

30 Nisan 2026 tarihinde İsimtescil üzerinden aldığımız hosting paneli için aynı gün içinde iki kez sunucu kurulumu yapıldı ancak her ikisi de hatalı olduğu için sistemlerimizi devreye alamadık ve tüm sitelerimiz çöktü. Gecikmeler nedeniyle sunucu kurulumu yapacak arkadaşımız gece boyunca fazla mesai yapmak zorunda kaldı.

Kurulum sonrasında panelin ilk açılışındaki Wizard ekranında sistem takılı kaldı. Yaptığımız kontrollerde, çalışmayan bir IP adresinin de sunucuya tanımlandığını ve bu yüzden kurulumun ilerlemediğini fark ettik. Sunucunun ana IP adresi 185.33.234.156 iken, çalışmayan 93.89.238.74 IP adresinin de sisteme kurulduğunu ve bunun da tamamen sizden kaynaklı bir yanlış işlem olduğunu gördük. İlgili IP bloğuna ait whois bilgilerinin de İsimtescil’e ait olduğunu teyit etmiş bulunuyoruz.

Bu durum nedeniyle şimdi tekrar format atılması ve yeniden kurulum yapılması gerekiyor, bu da en az 4–5 saat daha zaman kaybı anlamına geliyor. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca görüştüğümüzde ise sadece “bakıyoruz, yöneticime iletiyorum” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık, somut bir çözüm sunulmadı ve yapılan hatayı sahiplenip açıklayan kimse karşımıza çıkmadı.

Yaşadığımız bu aksaklıklar sonucunda sitelerimizin çökmesi, işlerimizin aksamaması için gece mesaisi yapılması ve ciddi zaman kaybı yaşadık. İsimtescil’in hatalı kurulum sürecine ilişkin net bir açıklama yapmasını, sunucunun eksiksiz ve sorunsuz şekilde derhal yeniden kurulmasını ve bu süreçte maruz kaldığımız mağduriyet için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.