to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Halı Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Işıl Halı Çekmeköy şubesine verdiğim halım 4 Temmuz tarihinde tarafıma kirli şekilde teslim edildi. Halının üzerinde özellikle daha önce belirttiğim kahve lekesi ve kirli alanlar duruyordu, temizlik anlamında neredeyse hiçbir fark olmadığını gördüm. Durumu gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, halının “kusma yaptığı” söylendi ve bu nedenle böyle olduğu ifade edildi. Ancak halıyı teslim ederken böyle bir durumdan ya da riskten hiç bahsedilmedi, öncesinde bilgilendirilmiş olsaydım buna göre karar verirdim. Ayrıca halı şu an hâlâ bizde, firma halıyı geri alıp yeniden bir işlem yapmayı da önermedi.
Hem yeterli temizlik yapılmaması hem de süreçle ilgili önceden bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Halımın lekelerinin ve kirli bölgelerinin düzgün şekilde temizlenmesini veya halımın zarar görmeden tatmin edici bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
