Kötü Koku Ve Faturasız Ücretli Halı Yıkama Şikayeti

İstanbul Çekmeköy’de hizmet veren Zümrüt Halı Yıkama’ya iki küçük halımı yıkamaya verdim. Halılarım firmaya gitmeden önce tertemiz ve Mis gibi kokuyordu. Dün halıları teslim aldım ve eve serdiğim anda tüm evi saran, ayak kokusundan bile daha ağır ve dayanılmaz bir koku olduğunu fark ettim. Bu kötü koku halıların tamamında mevcut ve evde durulamayacak seviyede rahatsız edici.

Firma ile telefonla görüştüğümde iki gün sonra arayıp halıları almaya geleceklerini söylediler. İki küçük halı için kartla 2.000 TL ödeme yaptım ancak elimde fiş, slip ya da fatura bulunmuyor. Verilen hizmetin bu ücretin çok altında olduğunu düşünüyorum, çünkü halılar yıkanmış gibi değil, aksine eve ciddi bir hijyen sorunu olarak geri dönmüş durumda.

Firmadan öncelikle halılarımı yeniden, ücretsiz ve düzgün bir şekilde yıkamalarını, bu kötü kokuyu tamamen giderip halılarımı hijyenik şekilde teslim etmelerini istiyorum. Eğer bunu yapamıyorlarsa ödediğim ücretin iadesini ve kokunun kalıcı olması halinde çöpe atmak zorunda kalacağım halılarımın bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum.