Konya Işıkçı Dekor Ürünler Hatalı Geldi!

Konya Işıkçı Dekorasyon’dan mutfak dolabı ve tezgah üstü mermer hizmeti aldım. Ürünler hatalı ve kusurlu geldi, mermeri takarken kırdılar, dolaplarda da ölçü hataları ve eksiklikler vardı. Yaşadığım sorunlar nedeniyle 19 Ocak’tan beri firma sahibiyle muhatap olmak zorunda kaldım, bu süreçte hem çok oyalandım hem de ciddi şekilde yıprandım.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım, ücret iadem yapıldı. Ancak firmaya ait kusurlu ürünler hâlâ evimde duruyor. Boylu boyunca mutfağımda duran kırık mermer, aynı zamanda yatak odamda istiflenmiş mutfak dolapları hem yaşam alanımı daraltıyor hem de sürekli gözüme batıyor. Defalarca gelip alacağını söylemesine rağmen “bugün, yarın” diyerek oyalıyor ve ürünleri bir türlü teslim almıyor.

Ben artık bu sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum. Firmanın, Hakem Heyeti kararı da sonuçlanmışken, evimde yer işgal eden bu kusurlu ürünlerini bir an önce gelip almasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.