to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yatak Sağlık Sorunlarına Ve Maddi Kayıplara Yol Açtı
İşbir firmasına şikayet dilekçesi
Tarih: [22 Nisan 2025
Konu: Sağlık Sorunları ve Maddi-Manevi Mağduriyet Nedeniyle Şikayet
Sayın Yetkili,
Ben Antalya/Konyaaltı ilçesinde ikamet etmekteyim. 02.01.2025 tarihinde İşbir firmasının Antalya/Konyaaltı şubesinden sipariş verdiğim ve 21.01.2025 tarihinde açık adresime teslim edilen 150x200 cm ölçülerindeki genç yatak grubu ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Ben 10 aydır onkoloji hastası olarak tedavi görmekteyim. Sağlıkla mücadele ettiğim bu zor süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni ve çocuğumu derinden etkileyen bu olay, yaşam kalitemizi büyük ölçüde düşürmüştür.
Ürünün tesliminden birkaç gün sonra, 13 yaşındaki oğlumun vücudunda kaşıntılı, kızarık döküntüler ortaya çıkmış, ilk etapta sinek ya da yakarca ısırığı olduğu düşünülerek tedbir amaçlı kremlerle müdahale edilmiştir. Ancak kızarıklıklar ilerleyip tüm vücuduna yayılmış, dermatoloji uzmanı tarafından sırt bölgesinden biyopsi alınmıştır. Bu durum çocuğumda ciddi psikolojik etkilere yol açmıştır. Okula giderken uzun kollu giysiler giymek zorunda kalmış, yaralı bölgeleri nedeniyle arkadaşları tarafından dışlanmış ve “hastalıklı” damgası yemiştir.
İlk ilaçlamadan sonra sorun çözülmemiş, ikinci ilaçlama firması yatağın içinde tahta kurusu olduğunu tespit etmiştir. Bunun üzerine şubenizle tekrar iletişime geçtim. Hasta ve bitkin halime rağmen şube çalışanı bayan arkadaşlar yardımcı olmaya çalışsalar da, depo sorumlusu tarafından rencide edildim. Y**** Hanım, bu sorunun firma sorumluluğunda olmadığını belirterek, ancak kendi inisiyatifiyle yardımcı olabileceğini ifade etti. 5 gün boyunca mağduriyetim giderilmedi, aramalarıma da dönüş yapılmadı.
Evimin tamamını profesyonel ekiple temizletmek zorunda kaldım. Kuru temizleme masrafları, kıyafetlerin yeniden yıkanıp ütülenmesi gibi birçok ek maliyetle karşı karşıya kaldım. Evim dubleks olup, tüm mobilyalar tahta kuruları tarafından istila edildi. Hem maddi hem de manevi olarak büyük zarar gördüm.
Ürünün değişimi sürecinde ekipleriniz evime gelip keşif yaptı ve sorunun varlığı teyit edilip ürün balkonumdan aşağı atılarak yeni yatak teslim edildi. Ancak ne yazık ki ilerleyen günlerde aynı sorun yeniden başladı. Bir gece evimin salonunda koltukta otururken tekrar tahta kurusu ile karşılaştım. Yuva tespiti yapılan ilaçlama firması, yatak başlığında yoğun şekilde böcek ve larva bulunduğunu gösterdi. Sorunun yataktan kaynaklandığı net olarak ortaya konmuştur.
Beni arayıp sosyal medya üzerinden yorumları silmezsem dava açacaklarını ve bütün avukat masraflarını bana ödeteceklerini söylerdiler, Aylarca mağduriyet yaşayıp dün eşyalar alınıp bugün kısmı tehdit edildim, şu an bir arkadaşımda çoluçocuk hasta halimle kalıyorum ve eşyalardan burayada taşıdık bu böceği halimiz çok kötü Gelip görmeleri için aylardır davet ediyorum aylardır işbirin bayisine hasta halimle ricalarda bulunmaya evi ve halimi görmeleri için defalarca rica etmeme rağmen bugün yaşadığım durum budur eşyalarını aldılar ve bana sadece isterseniz iade edebilirsiniz isterseniz başka ürün verelim dediler 
Ne o uygulama yapıyorlar niye iade ediyorlar demesinler. Bana da bunu her şekilde bulaştı. Yani ulaşmıştır şu an ben altını bakacağım altını kontrol edeceğim. Gerekirse el yapı bilene sökeceğim. Altındaki şu an el yapı var ya evet biliyorsunuz el yapının en alt kısmını onu bilene sökmek zorundayım yani. Sıvı uygulamasında bu malzeme bozulacak illa ki. Yani bu sıvı uygulamasına atacağım ister istemez suntadır bu. Şişebilir bir şey olabilir ama çökebilir yani değil yani sonuçta sen yatacaksın. Demek ki o firmanın komple bağlantısı her şeyin yanında. Bak yenisi geldi değil mi açıkçası? Açıldı. Açıldı mı? Hı hı. İndirip yapmak lazım biraz sert çünkü bu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
