İşbir Yatak Alezi Sıvı Geçirmezlik Sorunu

Mayıs 2024 tarihinde İşbir Yatak'tan 100plus model kaliteli bir yatak aldım ve koruma amaçlı 2 adet yatak alezi satın aldım. Bir süre sonra ailemde operasyon geçiren bir aile büyüğüme tahsis ettim yatağı ve altını ıslattığı için alezi kullanmaya başladım. Fakat kesinlikle sıvı geçirmez olarak pazarlanan alez sıvı geçirince 2 tane üst üste kullanmaya başladım. Hatta yedek olsun diye İzmir Bornova mağazasından 2 tane daha yedek alez aldım. Fakat dün akşam tekrar yatak ıslandı, iki alezden geçen sözde sıvı geçirmez olan alezden yatağın üst koruma kılıfına, hatta oradan da yatağın içine kadar işledi. Konu ile alakalı 06.02.2025 tarihinde Bornova satış temsilcisi ile ve müşteri hizmetleri olan 444 4 099 numaralı telefondan konuyu ilettim. Yatak tarafıma satılırken kesinlikle sıvı temasının olmaması gerektiği konusunda bilgilendirildim. Hatta İşbir Yatak Alezi dışında bir markanın alezini kullanırsam yatağımın sıvı teması durumunda garanti kapsamı dışında kalacağı bilgisi verildi. Elimde sıvı geçiren 4 adet pahalı ve işe yaramayan yatak alezi ve ıslanmış bir yatak mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda desteğinizi rica ederim.