to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Sonrası Fiyat Farkı İçin Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Eylül 2025’te Eskişehir Baksan şubesinden Isbir 100 Plus yatak ve yanında 2 adet yastık olmak üzere toplam 49.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünüm 30 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak alışverişimden hemen sonra, 1 Ekim’de aynı ürüne %30 indirim yapıldığını gördüm. Ben ise aceleyle %20 indirimle satın almak zorunda kaldım. Aradaki yaklaşık 6.000 TL’lik farkı iade etmeleri ya da telafi etmeleri için müşteri hizmetlerini aradım, ancak "Her üründe böyle şeyler olabilir, iade yapamayız" şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
İndirimden faydalanabilmek için alışverişimi öne çekmiştim, ayrıca yanında başka ürünler de alabilirdim. Sadece 100 Plus yatakta böyle bir indirim oldu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Aradaki indirim tutarının iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
