to read complaints and reviews, or file yours. 
İşbir Yatak’tan 7 Mart tarihinde Avrupa Konutları TEM 2 Uyku Merkezi’nden 4 yaşındaki kızım için “Yeni Quallofil Airallerban Small Yastık” satın aldım. Çocuk ürünü olduğu için hijyen amacıyla, henüz hiç kullanmadan ürünü 30 derecede ilk kez yıkadım. Kurutma makinesine atmadığım halde yastık ciddi şekilde deforme oldu ve iç dolgusu tamamen topaklandı.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Ürünü aldığım mağazaya teslim ettim, mağaza ekibi süreç boyunca son derece yardımcı oldu ve kendileri aracılığıyla merkeze iletildi. Ancak inceleme sonucunda tarafıma, herhangi bir yazılı rapor paylaşılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim reddedildi.
Burada özellikle vurgulamak istediğim nokta, ürünün üzerinde yıkama talimatı, kullanım bilgisi ya da yönlendirici herhangi bir bilginin bulunmamasıdır. Tüketiciye doğru kullanım için gerekli bilgilendirme yapılmamışken, ilk yıkamada bu derece deforme olan bir ürünün “kullanıcı hatası” sayılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz ilk yıkamada kullanılamaz hale gelen bir ürünün arkasında durulmaması, marka güvenilirliği açısından bende ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu yastığın yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili yapılan kullanıcı hatası değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Ankara Küçükesat İşbir mağazasından bir yastık satın aldım. Yastığı ambalajından çıkardığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Havalanması için yastığı sabaha kadar açıkta beklettim ancak sabah kontrol ettiğimde kokunun hiç azalmadığını gördüm. Bunun üze...
İşbir Yatak’tan Avrupa Konutları TEM 2 mağazasından yaklaşık 30 gün bekledikten sonra bugün teslim aldığım bazanın sandık kısmındaki işçilik son derece kalitesiz çıktı. Sandık içinde kullanılan tahta saçma sapan kesilmiş, düzgün yerleştirilmemiş ve bu durum ilerleyen zamanda kumaşa ciddi zarar verec...
12.08.2025 tarihinde İşbir Yatak’ın online mağazasından viscolife Air model yastık satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir koku mevcut. Koku sürekli devam ediyor ve havalandırmama rağmen hiçbir şekilde azalmadı. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetler...
14 Ekim 2025 tarihinde İşbir Yatak İstanbul Atatürk Caddesi şubesinden Atlantik model yatak ve baza satın aldık. Baza eve teslim edildiğinde kumaşında çizik ve yıpranma şeklinde hasar olduğunu gördük. Daha en baştan hasarlı gelen bir ürün için bu kadar uğraşmak zorunda kalmamamız gerektiğini düşünüy...
Maltepe İşbir Yatak Mağazası’ndan önce büyük oğlum için Relax model yatak aldık ve çok memnun kaldık. Ardından küçük oğlum için de Maltepe şubesi kapanmış Küçükyalı Şubesinden aynı Relax modelinden bir tane daha aldık. Ancak ikinci aldığımız yatak, ilkinden tamamen farklı çıktı. Yatakta yayları hiss...
Yorumlar