to read complaints and reviews, or file yours.Baza Tamiri Eksik Yapıldı, Sorunlar Çözülmedi Ve Dönüş Alınamadı
18.11.2024 tarihinde İşbir Yatak Antalya Eski Sanayi mağazasından baza ve yatak satın aldık. Yaklaşık olarak 2025 Ağustos ayı başında, bazanın makas ve takoz bağlantısında kırılma sorunu yaşadık. Sorunumuzu ilk fark ettiğimizde mağaza ile iletişime geçtik ve teknik servise bilgi verdiklerini belirttiler. Teknik servis geldiğinde sadece makas değişimi yaptı, ancak hem makas hem de takozda problem olduğunu belirtmemize rağmen takoz değişimi yapılmadı. Takoz değişmediği için yeni takılan makas da kısa sürede tekrar eğildi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve firma ile iletişime geçmemize rağmen, her seferinde "size geri dönüş yapılacak" denilmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve mağaza ya da İşbir Yatak bünyesinden hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünümüz garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
İşbir Yatak firmasından mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Mümkünse baza değişimi, bu mümkün değilse en azından hem makas hem de takozun birlikte değiştirilmesini istiyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
