to read complaints and reviews, or file yours.İsaoğlu Yapı Kısa Sürede Arızalanan Banyo Musluk Armatürü İçin Garanti Talebi
İsaoğlu marka banyo musluk armatürünü 5 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsoğlu Yapı mağazasından satın aldım ve kendi evimin banyosuna taktırdım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, haziran ayında musluğun açma-kapama kısmından su akmaya başladı. Akan sudan dolayı bu kısım tamamen kireç tuttu, hem kartuş değişimi yapılamaz hale geldi hem de musluk görüntü olarak çok kötü bir duruma geldi.
Yaşadığım sorun üzerine İsoğlu Yapı ile görüştüm ve tarafıma yedek kartuş gönderdiler; ancak kireçlenme yüzünden usta kartuş değişimini yapamadı. Ürünün henüz bir yılı bile dolmamışken bu kadar sorun çıkarması ve gönderilen kartuşun da sorunu çözememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Faturam mevcuttur ve ürün garanti kapsamındadır.
Bu nedenle, banyo musluk armatürümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Tarafımıza ilettiğiniz konu incelenmiş olup, yaşanan aksaklık nedeniyle size yardımcı olmak isteriz. Üründe oluşan kireçlenme sebebiyle kartuş değişiminin yapılamadığı anlaşılmaktadır. Bu doğrultuda, garanti kapsamında gerekli desteği sağlayarak mağduriyetinizi gidermek adına süreci birlikte çözmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İsaoğlu Yapı
