to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kredi Kartı İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde İsaoğlu Yapı Marka şikayetlerini takip etmektedir internet sitesi üzerinden 3 adet çanak lavabo bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 3945180217, kargo takip numaram ise kjet2319856zx35m olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile, her biri 2.604,08 TL olmak üzere toplam üç ürün için yaptım.
23 Mart’ta firmayı aradığımda ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünlerin kargoda olduğu belirtildi; ancak kargo şirketini aradığımda bu takip numarasıyla herhangi bir kargo kaydı olmadığı ifade edildi. 3 Nisan’da yeniden iletişime geçtiğimde bu kez Hepsijet firmasına bağlı Kargonomi şirketinin kargoyu kaybettiği ve 4 gün içinde çözüm sağlanacağı söylendi. 9 Nisan günü tekrar aradığımda ise hâlâ kargo şirketinden herhangi bir dönüş alınmadığı iletildi ve süreç yine belirsiz bırakıldı.
Telefonla 2 kez, WhatsApp üzerinden 3 kez görüşmeme rağmen ürünler elime ulaşmadı, tarafıma net bir çözüm ve tarih bildirilmedi. Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişimi ne teslim alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait toplam tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
16.03.2026'da üç çanak lavabo bataryası sipariş ettim, ödeme yaptım ancak ürünler elime ulaşmadı. Kargo takibi hatalı, şirketler arasında yönlendirme yapıldı ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. 9 Nisan'a kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve net bir tarih ya da iade bilgisi verilmedi. Şu an itibarıyla ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda bir ilerleme yok.
