to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
08.12.2025 tarihinde İşaleti.com üzerinden Elta 1/4'' 38 parça cırcır lokma seti siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda ise 23 parça olan, farklı ve eksik bir lokma seti gönderildi. Sipariş numaram 1765221175cWpj7’dir.
Gönderilen ürün ihtiyacım acil olduğu için mecburen kullanmak zorunda kaldım. Ancak hem yanlış hem de daha az parçalı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Yanlış ve eksik gönderilen ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sipariş verdiğim Elta 1/4'' 38 parça cırcır lokma setinin tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İlgili siparişinizle ilgili yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İnceleme sonucunda, kargolama aşamasında ekip arkadaşımız tarafından satın alınan ürün yerine birebir benzeri farklı bir ürünün paketlenmesi nedeniyle yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı tespit edilmiştir. Durum tarafımıza iletilir iletilmez müşterimize iade kargo kodu paylaşılmış, elinde bulunan ürünün tarafımıza gönderilmesi talep edilmiştir. Süreç gereği, yanlış gönderilen ürün ile birlikte doğru ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, sipariş edilen Elta 1/4" 38 parça cırcır lokma seti derhal kargoya verilecektir. Yaşanan aksaklık için özür diler, sürecin en kısa sürede tamamlanması adına gerekli tüm adımların atıldığını bilgilerinize sunarız. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Saygılarımızla, İşaleti.com
