İş Bankası MaxiPuan Kampanyası İstasyon Listesinde Olmasına Rağmen Puan Verilmedi

Türkiye İş Bankası’nın Shell istasyonlarında 4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 500 TL MaxiPuan kampanyasından yararlanmak istedim. Bankanın paylaştığı kampanya üye iş yeri listesinde ismi açıkça yer alan Anadolu Akaryakıt’tan 17.10.2026 ve 21.10.2026 tarihlerinde akaryakıt aldım. Ancak kampanya koşullarını sağlamama rağmen işlemlerim kampanya kapsamında görünmedi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, listede firma adı bulunmasına rağmen üye iş yeri numarasının listede yer alan numarayla uyuşmadığı, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yakıt aldığım firma ile görüşmem, gerekirse iade alıp farklı bir yöntemle çekim yaptırmam gerektiği ifade edildi. Bankanın kendi açıkladığı üye iş yeri listesinde yer alan bir istasyondan yakıt almama rağmen sorumluluğun tamamen bana ve akaryakıt istasyonuna bırakılması, kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi beni mağdur etti.

Eğer ilgili iş yeri kampanyaya dahil değilse, öncelikle bu iş yerinin kampanya üye iş yeri listesinden derhal çıkarılmasını istiyorum. Aksi durumda üye iş yeri numarasının banka nezdinde düzeltilerek, yaptığım iki adet akaryakıt alımının kampanyaya dahil kabul edilmesini ve toplamda hak etmiş olduğum 500 TL MaxiPuan'ın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.