to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Talimat Olmadan Çekilen 7.767 TL İade Edilmeli
İş Bankası kredi kartımın asgari ödemesini yapmış olmama rağmen, otomatik talimat vermediğim halde hesabımdan “otomatik tahsilat” açıklamasıyla 7.767 TL çekilmiştir. Bu işlem 15 Mayıs tarihinde gerçekleşmiştir.
Ben herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim için, bu çekimi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, kartımda otomatik talimat göründüğünü ve bu nedenle çekilen tutarın iade edilemeyeceğini söyledi. Ancak ben böyle bir talimat vermedim ve bu işlem bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
Bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleşen bu otomatik tahsilatın iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 7.767 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen, 15 Mayıs tarihinde hesabımdan “otomatik tahsilat” adı altında 7.767 TL daha çekildi. Hesabımdan bu tutarın onayım dışında, ek bir ödeme gibi alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma otomatik ödeme talimatı verildiği ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi.
Onayım dışında çekilen 7.767 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kartımdaki otomatik tahsilat tanımının kaldırılmasını talep ediyorum.
