Norveç’te İş Bankası Troy Kartı Red Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

İş Bankası Troy kartımı Norveç’te fiziki pos cihazlarında kullanamıyorum. Başta iki kez başarılı şekilde işlem gerçekleşti, sonrasında yaptığım tüm denemelerde “decline” hatası alıyorum ve bu durum halen devam ediyor. Toplamda en az dört kez başarısız deneme oldu ve yurt dışında mağdur durumda kaldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumun yurt dışına kapalı olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen İşCep üzerinden gerekli yurt dışı ve kullanım ayarlarını yaptım, ancak sorun çözülmedi ve kartım hâlâ pos cihazında kabul edilmiyor. Yurt dışında olmama rağmen ödeme yapamıyor olmak hem zaman hem de maddi olarak beni zor durumda bıraktı.

Kartımın Norveç’te pos cihazlarında sorunsuz kullanılabilmesi için gerekli tüm kontrollerin acilen yapılarak sorunun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.