İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası’na ait Pati Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen, hesabıma her ay yaklaşık 50.000 TL civarında para giriş-çıkışı olmasına karşın uzun süredir limit artışı yapılmıyor. Aynı bankayı kullanan ve benden daha düşük gelire sahip bir arkadaşımın kart limiti 150....

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 5 aydır icra dosyası nedeniyle düzenli maaş kesintisi yapılıyor ve şu ana kadar toplam 83.100 TL kesinti gerçekleşmiş durumda. Maaşımdan zaten icra kesintisi yapılmasına rağmen hesabıma ayrıca EFT ve bloke işlemleri uygulanıyor, başka bankalara ...

Yaklaşık 5 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.095,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 6230’dur. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın ...

İş Bankası banka kartım dört defadır soyadım yanlış basılmış şekilde tarafıma gönderiliyor. Kartın üzerinde soyadım “Topal” olarak yer alıyor, oysa doğru soyadım “Aslan” olmasına rağmen, her seferinde hatalı kart ile karşılaşıyorum. Her yeni kart talebinde hem müşteri temsilcisine hem de bankaya so...

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

Tracalo uygulaması, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir üyelik nedeniyle son bir hafta içinde İş Bankası kartımdan önce 24,99 TL, ardından da aylık 949 TL olarak görünen bir üyelik ücreti çekmeye başladı. Uygulama üzerinden veya herhangi bir iletişim kanalıyla firmaya ulaşmayı denedim anc...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Kesilen bu kart aidatının iptali ve tutarın tamamının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüş...

26.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:00’de, babama ait Maksimum karta kredi kartı borcuma ödeme yapmak için İstanbul 500 Evler’deki 17303 numaralı İş Bankası ATM’sine 500 TL yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, ekranda teknik arızadan dolayı işlem yapılamadığı uyarısı çıktı, kart...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası mobil bankacılığıma ve iş yeri uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle iptal edilmiş durumdadır. İstanbul Beyoğlu’nda faaliyet gösteren bir işletme olarak bankanız üzerinden pos cihazı kullanıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Mobil bankacılığa ve iş yeri uygula...

İş Bankası’ndan 2025 yılına ait, kapatmış olduğum kredi kartımın eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait ekstrelerini talep ettim. Müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvuruda, ekstrelerin genel merkez tarafından gönderileceği ve talebimin 1–2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün 5. gü...

18.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım banka kartımla Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı verdi olarak gösterdi, ancak parayı vermedi ve paramı yuttu. Hemen ardından durumu Ziraat Katılım müşteri hizmetlerine...

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası çalışanıyım ve İş Bankası’nın Merkez Bankası personeline yönelik, maaşını İş Bankası’ndan alanlara maaşın %2’si kadar MaxiPuan verilen kampanyasından yararlanıyorum. Maaşım banka kartıma yatıyor, kampanya kapsamında ise MaxiPuan'lar kredi kartıma puan olarak tanımla...

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 25’i olmasına rağmen, 25’inde yaptığım yüklü harcama aynı aya ait ekstreye yansıtıldı. Hesap kesim günü yaptığım bu harcamanın bir sonraki döneme aktarılmasını beklerken, mevcut ekstreye dahil edilmesi sebebiyle tutarı bu ay ödeme imkanım...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır kullandığım kartımdan 25.03.2026 tarihinde 2.416 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile...

İş Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım bir türlü ne bana ne de şubeye ulaşmıyor. 04.12.2025 tarihinde ilk kart talebimi oluşturdum, bu kart iptal edildi, ardından gönderilen ikinci kart da iptal edildi ve şu an üçüncü kart için yeni talep oluşturulmuş durumda. Tüm bu süreçte gönderim Kuryenet üz...

İş Bankası kredi kartı borcumu öderken 28.000 TL yatırdım, oysa aylık taksit tutarım 1.000 TL idi. Kalan 27.000 TL’nin vadesiz hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık bir haftadır bu tutar tarafıma geri ödenmedi. Malatya Çevreyolu Şubesi’ne giderek durumu anlattım, dilekçe yazdırdılar...

İş Bankası’nda bulunan ek hesabım ve yapılandırmada olan kredim ile ek hesabımın borçlarını, taksitleri gelmeden 24.03.2026 tarihinde tamamen ödeyip kapattım. Buna rağmen ek hesabım hâlâ aktif edilmedi ve limitim eski haline getirilmedi. Kırıkkale’deki şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez gö...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımdan kaynaklı yaklaşık 90 bin TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır bu borcu iyi niyetli olarak yapılandırmak, düzenli taksitlerle ödemek istiyorum; ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 50 bin TL’ye kada...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 09.10.2025 tarihinde 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,30 TL vergi yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretlerle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır bankacılık işlemlerimi düzenli olarak kullandığım bu kart...

İş Bankası Maximum Genç kartımın kullanım süresi dolduğu için kartım yenilendi. Konuyla ilgili bana mail geldi ancak mail içeriğinde 740 TL gibi bir kredi kartı aidatı tahsil edileceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu tutar direkt kartımdan çekildi. Daha ...

İş Bankası İstanbul Beylikdüzü White Corner ATM'sinde 21 Mart tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babam, annemin hesabına hesap kesim tarihine birkaç gün kala 12.200 TL para yatırmak isterken tutar ATM'de kalmasına rağmen hesaba hiçbir şekilde yansımadı. Olayın hemen ardından genel merkez arana...

Türkiye İş Bankası’nın İşCep dijital bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili bankayla iletişime ge...