İş Bankası Müşteri Hizmetleri

Türkiye İş Bankası’nın İşCep dijital bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili bankayla iletişime ge...

İş Bankası kredi kartımın asgari tutarından biraz fazla olacak şekilde ödememi 23.03.2026 günü sabah saat 10.00 civarında yaptım. Buna rağmen gün içinde bilgim ve onayım olmadan, ayrıca ayrıca bir otomatik ödeme onayı vermediğim halde, hesabımda kalan tüm para kredi kartına çekildi. Müşteri hizmetl...

İş Bankası’nın davet kampanyası kapsamında, 23 Ocak civarında eşimi davet kodu kullanarak online kanaldan müşteri yaptım. Davet şartlarını dikkatlice okuyup davet kodunu da bizzat kendim girerek işlemi tamamladım. Kampanya gereği hem bana hem de eşime 500 TL maxi puan tanımlanması gerekiyordu. Anca...

Maximum Kredi Kartı Alacak Bakiyesinin Tek Seferde Hesaba Aktarılmaması hakkında Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartıma yapılan iade işlemi sonucunda 75.073,67 TL tutarında bir ödeme hesabıma yansımıştır. Bu iade tutarının bir kısmı mevcut kredi kartı borcuma mahsup edilmiş, kalan 64.521,32 TL ise...

24.03.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetleri çözüm merkezini, günlük EFT limitimi artırmak için aradım. Mobil uygulama üzerinden limit artırma denememde NFC ile kimlik doğrulama zorunluluğu çıkıyor; ben de bunun yerine müşteri hizmetleri aracılığıyla, gerekli güvenlik adımları uygulanarak limi...

İş Bankası’ndan yaklaşık 9 ay önce şubeden almış olduğum Maximum kredi kartını, bana kart aidatı olmadığı belirtilerek tercih ettim. Ancak buna rağmen bu ay, 23 Mart tarihinde hesap özetime 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iade...

16.03.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Çinkaya Bulvarı’ndaki İş Bankası ATM’sinden 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de kaldı, kartım iade edildi ancak yatırma işlemi tamamlanmadı. İşlemle ilgili ISBN26031626628 numaralı kayıt açıldı ve bana ortalama iki iş günü içinde sorunun çözü...

İş Bankası’na ait ticari kredi kartımın limit artışı ve kart üzerindeki artı bakiyeme ulaşamama konusunda yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. İlk müşteri olduğum dönemde kartıma 500 bin TL’nin üzerinde limit tanımlanmışken şu anda limitim 400 bin TL’de kaldı ve bu limitin hiçbir şekilde...

Türkiye İş Bankası müşterisiyim Hızır yapılandırma yaptım borcumu ödediğim halde kredi kartımı açmıyor bana başta söyleselerdi hiç yapılandırma yapmazdım. Bankanın kendi uygulaması sonuçta kartımın açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ya açılır ya açılmaz diyor

Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası Antalya Demre Şubesi’indeki yatırım hesabımdan her ay 500 TL’nin üzerinde “saklama ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Bu kesintilerin detaylı olarak tarafıma açıklanmadığını ve tutarın da oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili ne şube n...

16.02.2026 tarihinde arkadaşımın davet kodunu kullanarak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile İş Bankası müşterisi oldum ve bir hesap kartı açıldı. Bu davet kodu ile İş Bankası’na müşteri olmam karşılığında kampanya kapsamında 500 TL değerinde maxi puan verileceği ve bu puanla...

İş Bankası Maximiles kredi kartıma 10.11.2025 tarihinde 922 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutar Aralık ekstreme geçmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadan uygulanmıştır. Bankada 4 adet otomatik ödeme talimatım bulunmakta ve aynı zamanda eski bir maaş müşterisiyi...

İş Bankası kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma yaptım. Yaklaşık 1 ay önce, yapılandırılmış 139.000 TL borcumu kapatmak amacıyla kartıma 140.000 TL yatırdım. Amacım borcumu erken kapatmak ve faiz ödememekti. Yapılandırma işlemi müşteri hizmetleri üzerinden sadece birkaç dakika içi...

16 Mart tarihinde referans kodumla bir yakınımı İş Bankası’na müşteri yaptım. Kampanyaya göre hem referans olan bana hem de referans koduyla yeni kayıt olan yakınıma 500’er MaxiPuan yüklenmesi gerekiyordu. Hesap açılışı internet bankacılığı üzerinden kampanya şartlarına uygun şekilde yapıldı, buna r...

15.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden 4 kez 4.399 TL tutarında işlem yapılmış ve toplamda ciddi bir para çekilmiştir. İlgili siteye herhangi bir üyeliğim olmadığı halde bu harcamalar hesap hareketlerimde görünmektedir. Durumu fark eder etmez...

İş Bankası Maximum kredi kartımla yaklaşık 4 aydır yurt dışı internet sitelerinden alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “Çok fazla harcama itirazında bulunduğunuz için işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa daha önce yaptığım harcama itirazları da banka tarafında...

Türkiye İş Bankası’na ait 4823 ile biten Maximum Business kredi kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 28 Şubat 2026 tarihinde kartıma 1.960 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstrede gördüm. Daha önce de kartımdan yıllık aidat kesilmiş, yaptığım itiraz sonrası...

Türkiye İş Bankası Dudullu Şubesi üzerinden kullandığım pos cihazıma ait bakım ücretini 3 Şubat 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminin yapıldığı ve artık ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, Şubat ve Mart aylarında hesabıma pos bakım ücreti yansıtılmaya devam edildi ve her ay yaklaşık 850...

8 Mart’ta Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB model bir cihazı 107.999 TL bedelle satın aldım. Ertesi sabah, yani 9 Mart’ta siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. A...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “dijital bankacılık işlemleri için şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. İPhone cihazımdan deniyorum ancak sonuç değişmiyor. Bu süre içinde ik...

İş Bankası kredi kartımla bugün saat 16.50 civarında Makedonya’da yaklaşık 170 TL tutarında fiziki pos cihazından alışveriş yapmak isterken, 3 işlem denemesinden sonra sürekli “kart şifre hatası” uyarısı alarak işlemlerim reddedildi. Kart şifrem doğru olmasına rağmen ödeme yapamıyorum ve kartımı kul...

16 Mart’ta **94.077 TL** tutarında gerçekleştirdiğim yurt dışı internet alışverişi 17 Mart’ta satıcı tarafından **tamamen iade edilmiştir**. Ancak iade işlemi kartıma **eksik yansımış**, 94.077 TL yerine yalnızca **88.640 TL** yatırılmıştır. Ayrıca ilgili işlemde kazanılan MaxiPuan’ın **iptal edilm...

İş Bankası’na ait kredi kartlarımda herhangi bir gecikmeli borcum olmamasına rağmen Findeks ve Kredi Risk Merkezi kayıtlarında gecikmede göründüğüm için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bankanız bünyesinde bulunan, son dört hanesi 0250 ve 6394 olan iki ayrı kredi kartımın ödemelerini zamanında yap...