İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası müşteri hizmetlerine kredi kartı iptali için arama yaptım, ilgili birime aktarılırken tam 45 dakika hatta bek...letildim. Tüm bu süre boyunca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseyle görüşme sağlayamadım. Sadece basit bir kredi kartı iptali işlemi için bu kadar uzun süre bek...

Türkiye İş Bankası’ndan kargo ile teslim aldığım Troy banka kartım, elime ilk ulaştığı andan itibaren sanki uzun süre gü...neş altında beklemiş gibi soluk bir haldeydi. Kartın rengi belirgin şekilde canlılığını kaybetmiş durumda ve yeni verilmiş bir karttan beklenen parlak, net görünümden oldukça uzak....

İş Bankası kredi kartımla ilgili hiçbir borcum olmamasına rağmen, yapılan iade günlerdir hesabıma aktarılmıyor. 9 Hazira...n’da 5.655 TL tutarında kartıma bir iade işlemi yapıldı. Kartımı daha önce kapattığım için iadenin aynı bankadaki hesabıma aktarılacağı söylendi ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. ...

10.06.2026 tarihinde, yanlışlıkla daha önce kapattığınız ve hiçbir borcu bulunmayan eski kredi kartıma 100.000 TL ödeme ...yapılmış. Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyor, hem ödemenin iptal/iadesini hem de mümkünse aktif kartıma ya da hesabıma aktarılmasını tale...

İş Bankası ile kurumum üzerinden yapılan maaş anlaşması kapsamında bana istemediğim halde otomatik olarak Maximum kredi ...kartı tanımlandı. Maaş anlaşması süresince bu kartı çok az da olsa kullandım ancak 2026 yılı boyunca kartla hiçbir işlem yapmadım. Anlaşmanın bitiminde çağrı merkezi ile görüştüğü...

İş Bankası’na ait Troy Klasik dijital kredi kartımı sadece bir kez kullandım. Buna rağmen Haziran ayında kartıma 1.169,7...0 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptalini ve iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri aidat iadesi yapmak yerine kartı kullanmam için kampanya s...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma otomatik olarak bir kredi kartı gönderildi, ancak bu... kartı aktif olarak kullanmadım ve kart şifresi dahi oluşturmadım. Buna rağmen karekod ile ödeme yaparken sistem tarafından sehven, hiç kullanmadığım bu kredi kartımdan 40 TL tutar...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Gold Premier dijital kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Hazira...n 2026 ekstreme dijital kredi kartımdan yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Dijital bir kredi kartı olduğu için herhangi bir kart aidatı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 05.06.2026 tarihinde ekstreme 1.169 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görd...üm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Dijital Kart’ımda 10 Haziran 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı y...ansıtıldığını fark ettim. Oysa bu kartı özellikle aidatsız ve dijital kart olduğu için tercih etmiştim ve kullanım koşullarında da bu şekilde olduğunu biliyordum. Ayrıca bu kart be...

Yaklaşık 1 hafta önce İş Bankası hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle hesabım üzerinde...n hiçbir işlem yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trabzon şubesine gittiğimde blokenin genel müdürlük tarafından konulduğunu, şubenin detay göremediğini ve işlem yapamadığ...

İş Bankası mobil bankacılık hizmetini yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. Bankaya gidip sorduğumda güvenlik veritabanına ...takılmışsınız dediler. Mobil bankacılık şifresi almak istediğimde uygulama üzerinden sürekli “Şifre almak için şubeye başvurunuz” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildiğini 14 Haziran 2026 tarihinde ekstreme baktığı...mda fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve bu tutardaki kart aidatını hem yüksek hem de haksız buluyorum. Kart aidatı kesintisinin iptal edilmesini ve ...

Türkiye İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Fiziksel kredi kartıma bağlı olarak internet alışverişlerimi daha güvenli y...apabilmek amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak sanal kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana, internet harcamalarında güvenli alışveriş yapabilmem için “Dijital Kart” baş...

İş Bankası kredi kartımdan 13 Haziran 2026 tarihinde 1.169 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tut...arın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum ve aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak böyle bir işle...

13 Haziran 2026 sabahı saat 11.00 civarında, İş Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. B...ana, Kıbrıs’ta adıma aracımın satışa çıkarıldığı ve adım kullanılarak 45.000 TL havale yapılmaya çalışıldığı, paranın şu an “havuzda” beklediği ve bu paranın gönderilmesi gerektiği...

İş Bankası’na maaş müşterisi olduktan sonra tarafıma tanımlanması gereken Maxi Puan’ın hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle... şikayetçiyim. Kampanya gereği Maxi Puan’ın Haziran 2026 gibi hesabıma yansımasını bekliyordum ancak yatmadığını geçen hafta fark ettim. Bu durum üzerine banka ile iletişime geçti...

İş Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Visa Debit kredi kartımdan 05.06.2026 tarihinde yıllık ka...rt aidatı adı altında 690 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Banka kartlarından bu şekilde aidat alınmasını haksız buluyorum ve yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum. B...

İş Bankası’na ait Maximum Business kredi kartımın son kullanma tarihi 07/25 olmasına rağmen tarafıma yeni kart gönderilm...edi. Buna rağmen geçen ayki ekstreme kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kartımı kapattım ancak ödemiş ol...

İş Bankası kredi kartımdan bu yıl içinde üç ayrı aracım için Sigortam.net üzerinden taksitle zorunlu trafik sigortası ya...ptırdım. Araç satışları sonrası poliçeler iptal edildi, ödemelerin de taksitli şekilde karta iade edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 4 aydır taksit iadesi yapılmasına rağmen bu tu...

İş Bankası şubeleri üzerinden OYAK tanımlı hesap açtırmak istiyorum; ancak yaklaşık 1 aydır “banka politikası gereği işl...em yapılamaz” denilerek talebim yerine getirilmiyor. Aynı şekilde internet şubesi üzerinden de ilerleyemiyorum. OYAK tarafından biriken tutarım OYAK tanımlı hesaba yatacağı için 8 ...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı da aktif olarak kullanıyorum. Yıllarca EFT dahil tüm bankacılık ...işlemlerimi ücretsiz şekilde yapabiliyordum. Bu yıl itibarıyla İş Bankası maaş müşterisi oldum; ancak maaş müşterisi olduktan sonra EFT işlemlerimden ücret kesilmeye başlandı. Şu a...