Kullanılmayan Black Kartıma Haksız 3.948 TL Aidat Kesildi Ve İade Reddedildi

Türkiye İş Bankası Tire/İzmir Şubesi’nden aldığım İş Bankası Black kredi kartımdan, 30.04.2026 tarihinde hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen 3.948 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarı hem fahiş buluyorum hem de kartı fiilen kullanmıyor olmama rağmen alınmasını haksız görüyorum.

E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak başvurum, mevcut mevzuat gerekçe gösterilerek reddedildi. Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Bana, kartın “size maxi puanlar kazandıran bir kart” olduğu ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Oysa ben bu kartla herhangi bir işlem yapmadığım gibi, müşteri temsilcisinin iddia ettiği gibi Migros’ta ya da başka bir yerde maxi puan kazandığıma dair ekstremde hiçbir kayıt bulunmamaktadır.

Hiçbir kullanımım olmayan bir karta, onaysız ve bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum. Türkiye İş Bankası’nın kartımdan tahsil ettiği 3.948 TL tutarındaki kart aidatını tamamen ve gecikmeksizin iade etmesini, ayrıca ekstrede görünmeyen maxi puan kullanımı iddiasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.