Kredi Kartıma Konulan Uzun Süreli İşlem Kısıtlaması Ve Reklam Ödemelerim Engellendi

İş Bankası’na ait sonu 3136 ile biten Maximum kredi kartımla Meta (Facebook) üzerinden reklam ödemesi yaptığım için kartıma 15.07.2026 tarihinde saat 05.08 civarında işlem kısıtı konuldu. Ardından bankayı iki kez arayarak bu işlemi bizzat benim yaptığımı, harcamanın yasal ve ticari bir reklam harcaması olduğunu açıkça belirttim.

Yaptığım tüm açıklamalara rağmen müşteri temsilcileri, bu kısıtlamanın genel müdürlük tarafından konulduğunu, 30 Temmuz’a kadar hiçbir şekilde kaldırılamayacağını söylediler ve bu konuya özel ilgilenecek herhangi bir birimlerinin olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu süreçte Google Ads üzerinden yapmaya çalıştığım reklam ödemelerine de izin verilmedi ve bir mükellef olarak ticari faaliyetlerim doğrudan olumsuz etkilendi.

Kendi ticari reklam harcamamı bile gerçekleştiremediğim, kendi paramı kullanamadığım bir kredi kartını kullanmam beklenemez. Bankanın, hiçbir esneklik tanımadan ve makul çözüm üretmeden bu şekilde genel ve uzun süreli bir kısıtlama uygulamasını kabul etmiyorum.

İş Bankası’ndan, yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini ve kredi kartımdaki işlem kısıtlamasını derhal kaldırmalarını talep ediyorum.