Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi Ve Açıklama Verilmedi

İş Bankası kredi kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum, tüm borcumu da eksiksiz ödeyip kart bakiyemi sıfırlamış olmama rağmen kart limitimin artırılmaması beni mağdur ediyor. Şu anda kart limitim 8.000 TL ve bu tutar hem kullanım alışkanlığıma hem de gelirime göre oldukça yetersiz ve açıkçası komik bir rakam olarak kalıyor.

Bugüne kadar mobil uygulama üzerinden 3–4 kez limit artışı talebinde bulundum ancak her seferinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Uygulamada ya da SMS’te neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Düzenli geliri olan, ödemelerini aksatmayan ve mevcut limiti rahatlıkla karşılayacak gelire sahip bir müşteri olarak, bu durumun nedenini bilmeden her seferinde otomatik ret almak rahatsız edici hâle geldi.

Kredi kartı limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini ve limit artışı taleplerimin hangi kriterlere göre reddedildiği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.