to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Kesilen Yıllık Kart Ücretlerine İade Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait iki adet Maximum kredi kartım için 4.09.2026 tarihinde her bir karta ayrı ayrı 724,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplamda 1.449 TL (her bir kart için 690 TL kart aidatı ve 34,50 TL BSMV) kesinti yapılmıştır. Kartlarımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen bu ücretler bilgim ve onayım dışında alınmıştır.
Bu işlemler sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hem iade hem de iptal taleplerim net bir şekilde reddedildi, herhangi bir çözüm alternatifi de sunulmadı. Aidatsız kredi kartı seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve her iki kartımdan kesilen yıllık kart ücretlerinin tamamının kredi kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır bankanızda bulunan vadeli, vadesiz ve döviz hesaplarım da dahil tüm hesaplarımı kullanmaktaydım. Ücret iade edilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, tüm bu hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi ve yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili diğer mercilere başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Her iki kredi kartımdan alınan yıllık kart üyelik ücretlerinin ve bu işlemlere bağlı tüm kesintilerin eksiksiz olarak kartlarıma iade edilmesini istiyorum.
