İş Bankası Şubesinde Basit Varlık Dökümü İçin Aşırı Ücret Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde Green Card başvurum için Amerikan Konsolosluğuna sunulmak üzere varlık dökümü almak amacıyla İş Bankası Küçükyalı Şubesi’ne gittim. Konsolosluk, sahip olduğum varlıkları dolar cinsinden görmek istediği için dijital altın, dijital gümüş ve TL bazlı fonlarımın, o günkü kur üzerinden dolara çevrilmiş toplamını gösteren bir belge talep ettim.

Şubedeki çalışanlar, bu belge için 400–500 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yani yıllardır müşterisi olduğum bankadan, bana ait birikimlerin sadece o günkü kurdan dolara çevrilmiş halini gösteren basit bir döküm için ekstra para talep edildi. Ücreti ödemeyi reddettiğimde ise herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Bu tutumu hem müşteriye değer verilmemesi hem de böylesine basit bir talep için yüksek ücret istenmesi nedeniyle son derece rahatsız edici buluyorum. Yıllardır çalıştığım bir kurumdan bu şekilde "olumsuz" bir yaklaşım beklemiyordum ve artık bu tür saçmalıkların yaşanmayacağı başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Bu ücret politikasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin temel ihtiyaçları için bu tür fahiş bedellerle karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.