İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ve BSMV Kesintisi İadesi Reddedildi

İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartımdan 5 Eylül 2026 tarihinde 690 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve ayrıca 34,50 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesinti yapılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı.

Kesintiyi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, bu ücretin her yıl alınan rutin bir kart ücreti olduğunu söyleyerek iade talebimi reddetti. Diğer bankaların benzer aidatları iade ettiğini özellikle belirtmeme rağmen, İş Bankası kesinlikle iade yapamayacaklarını ifade etti.

Kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, yıllık kart aidatı ve buna ek olarak alınan BSMV kesintisinin tarafıma iade edilmesini, aksi halde bu kartı ve bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.