İş Bankası Kartıma Ait Facebook İle Alakalı Yetkisiz İşlemler Ve 625 TL İade Talebi

01.09.2026 tarihinde İş Bankası’na ait banka kartımdan, Facebook ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, internet alışverişi olarak görünen işlemlerle toplam 625 TL tutarında para çekilmeye çalışıldı. Facebook hesabım dahi bulunmamasına rağmen kartım üzerinden bu şekilde işlem yapılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

Bütün bildirimlerim açık olmasına rağmen, bu işlemler gerçekleşirken banka tarafıma herhangi bir uyarı göndermemiş; yalnızca beşinci denemede bildirim alabilmiş bulunmaktayım. Hesap hareketlerimde “Facebook” ibareli blokaj POS hareketleri görünmekte olup, bu işlemlerin bana ait olmadığını açıkça beyan ediyorum.

Şu ana kadar çekilmeye çalışılan tutar hesabıma iade edilmemiş, sadece söz konusu meblağa bloke konulmuştur. Banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen somut bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu işlemlerin banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan izinsiz yapılan veya denenmiş tüm işlemlerin iptal edilerek toplam 625 TL tutarındaki meblağın eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan güvenlik ihmalinin nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz, masraf veya kesinti yansıtılmamasını rica ediyorum.