İş Bankası Kapalı Kredi Kartı Bakiyesinin Hesaba Aktarılması Ve Açıklama Talebi

İş Bankası’na ait kapatılmış olan kredi kartıma 05.10.2026 tarihinde 295,03 TL tutarında ödeme yaptım. Daha önce aynı karttan yaklaşık 90 TL civarında fazla tahsilat yapılmış olması nedeniyle, içeride kalan bakiye ile birlikte kartta toplam 388,53 TL oluştu. Kart kapalı olduğu için bu tutarın tarafıma ödenmesi amacıyla 07.10.2026 tarihinde dilekçe yazarak bankaya başvuruda bulundum.

İstanbul Sıracevizler şubesine ait olan bu kartımla ilgili olarak, dilekçemde de belirttiğim üzere kartımda görünen toplam 388,53 TL bakiyenin hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.

Kapatılmış olan kredi kartıma ait 388,53 TL tutarındaki bakiyenin en kısa sürede mevcut hesabıma aktarılmasını veya başka bir şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca sürecin neden uzadığı ve daha önce yapılan fazla tahsilatla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.