Global Blue Tax Free Alacağının Kredi Kartı Borcuna Yansıtılması Sorunu

Global Blue üzerinden hak etmiş olduğum 40,79 Euro Tax Free alacağım, 24.08.2026 tarihinde İş Bankası hesabıma gönderildi ve banka Genel Müdürlüğü de bu tutarın hesabıma geçtiğini belirtti. Ancak bu alacak tutarı bana ödeme olarak yansıtılmak yerine, kredi kartı borcuma TL karşılığı yaklaşık 2.214,65 TL olarak eklenmiş görünüyor.

Kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtılan bu işlemin incelenmesi için bankaya başvurdum; ancak incelemelerinde bir sıkıntı olmadığını söylediler. Oysa bu tutar benim alacağım olan bir Tax Free ödemesidir; kredi kartı borcu gibi yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İş Bankası’ndan, Global Blue tarafından gönderilen 40,79 Euro'luk bu tutarın kredi kartı borcu gibi yansıtılmasının düzeltilmesini, ilgili kaydın iptal edilerek bu paranın gerçekten alacağım olarak değerlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir borç oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.