ATM Kartım Yutulduktan Sonra Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

04.12.2025 tarihinde saat 07:50 sularında İzmir Aliağa İş Bankası ATM’sine para yatırma işlemi için gittim. İşlem esnasında ATM kartımı yuttu ve bu nedenle işleme devam edemedim. Kısa bir süre sonra hesabımdan parça parça alışveriş yapıldığına dair SMS’ler gelmeye başladı.

Bunun üzerine hemen İş Bankası’nı arayarak durumu anlattım, kartımın ATM tarafından yutulduğunu ve sonrasında hesabımdan izinsiz harcama yapıldığını ilettim. Ancak tarafıma, yapılacak bir şey olmadığını ve 5.399 TL tutarındaki paranın gittiğini söylediler. Kartım ATM’deyken bu harcamalar nasıl yapılabildi, bu işlemlerde neden bana onay kodu gelmedi ve çalınan/ele geçirilen kartın sorumluluğunun kimde olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Kartımın son 4 hanesi 8256’dır. Kartımın ATM tarafından yutulmasının hemen ardından gerçekleşen bu izinsiz işlemler nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdan çekilen 5.399 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.