ATM 6000 TL’yi Yuttu, Geri Dönüş Ve Bilgilendirme Bekliyorum

26 Ağustos Çarşamba günü Antalya Kemer’de bulunan İş Bankası’na ait 12258 numaralı ATM’de işlem yaparken 6.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.

Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ve talebimin oluşturularak incelemeye alındığı söylendi. Ancak o günden bu yana ne SMS ne de telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Uzun süredir bekletilmem ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 6.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.