309,14 TL'lik Onaysız Ön Provizyon Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum Genç bankamatik kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde, 309,14 TL tutarında “ön provizyon kapama ücreti” adı altında haberim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem esnasında da böyle bir kesinti olacağına dair açık bir uyarı almadım.

İşlemden sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Habersiz ve onaysız bir şekilde kartımdan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Ön provizyon kapama ücreti adı altında kesilen 309,14 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler için işlem öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.